Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của app 789

Khi bạn dùng tài khoản app 789 — dù là nạp tiền qua MoMo, theo dõi kèo bóng đá hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc được mô tả trong…

Dữ liệu được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
app 789 Chính sách bảo mật thông tin của app 789
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu luôn được mã hoá và kiểm soát truy cập theo từng lớp. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm kết nối giữa nền tảng và cổng thanh toán để đảm bảo không có rò rỉ thông tin. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hoá toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Kiểm soát quyền truy cập Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét theo quy trình nội bộ định kỳ.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xoá — chúng tôi xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc thông tin xác minh ví tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản. Dùng cho câu hỏi nhanh về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách app 789 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập giới hạn. Chúng tôi không lưu thông tin tại thiết bị cá nhân của bạn ngoài cookie phiên thông thường.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái để khớp với tài khoản của bạn. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán và kỹ thuật nền tảng, trong phạm vi tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức tiếp thị nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong một chu kỳ làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng cài đặt hay máy tính bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.